Dmitrij S.
5/5
Bis November 2023 eine ordentliche, hochwertige Spa-Anlage mit ordentlichen Saunen und knackigen Aufgüssen. Bis dahin war die Bewertung klar bei 5/5 Sternen. Ab dann gab es eine Reihe fragwürdiger Managemententscheidungen, die von keinem großen Verständnis zeigen, was eine Sauna ist, wie sie funktioniert und wofür die üblichen Saunagänger so eine Sauna schätzen: zunächst wurden die Eintrittspreise zwar deutlich reduziert, dafür im Gegenzug aber die Textilpflicht eingeführt, der Gastronomiebereich auf ein Minimum der Öffnungszeiten reduziert und die Aufgüsse komplett abgeschafft.
Das (berechtigte) Kundenfeedback ließ nicht lange auf sich warten, sodass die Textilpflicht wieder eingesackt wurde. Ansonsten bleibt die "Konzeptänderung" aber aktuell so bestehen: beim Café gibt es keine transparente Angabe zu Öffnungszeiten, sodass man hier auf Glück angewiesen ist - muss man einfach hingehen und selbst nachschauen. Von "automatisierten" Aufgüssen, für die auf der Homepage geworben wird, ist nichts zu sehen, ab und zu werfen die Mitarbeiter eine aromatische Eiskugel (ohne festen Zeitplan und ohne jede Ankündigung) auf den Ofen - verwedeln den Duft aber nicht, da sie nach eigener Angabe keine Aufgüsse durchführen dürfen. Das Whirlpoolwasser wird schonmal 2 Stunden vor Saunaschluss abgelassen.
Es ist zwar ganz nett, dass die Sauna mittlerweile für alle Bewohner des Marissa-Parks sowie Schwimmbadbesucher geöffnet wurde und der Eintritt insgesamt kostengünstiger geworden ist - das passiert aber auf den Kosten, dass eine wunderschöne, moderne Saunaanlage aufgrund der Einsparungen einfach gegen die Wand gefahren wurde. Es ist vor allem schade, dass in den Saunen auch eine richtig hochwertige Technik verbaut wurde, die wunderbare knackige Aufgusszeremonien erlauben würden - was jetzt aber Geschichte ist. Nicht zuletzt war das aber der Einsatz von kompetenten, motivierten Mitarbeitern, die so eine Aufgusszeremonie zu einem runden Erlebnis verwandelt haben - diese scheinen an dem Ort aber nicht mehr zu arbeiten.
Einiges scheint sich wieder zu bessern - zumindest in den Kommentaren schreibt das Management, dass die Aufgüsse wieder stattfinden sollen - bei dem letzten Besuch am 01. Januar war das aber noch nicht der Fall. Sobald es wieder schöne Aufgusszeremonien gibt, werde ich die Note auch wieder auf 5 Sterne anheben.
Update Feb24: auch im Februar noch keine Aufgüsse.
Update Jan25: offenbar gibt es wieder Aufgüsse bei den Saunaevents einmal im Monat - deswegen ist die Bewertung wieder bei 5 Sternen. Konnte leider nur keinen erleben, weil diese bislang außerhalb der üblichen Feiertage und Ferien stattgefunden haben. Bleibt nur zu hoffen, dass die Events künftig öfter stattfinden.
