Reha-Zentrum Velen - Krankengymnastik - Velen

Peter S.

Ich habe mich hier gut betreut gefühlt. Ich kann jedem nur empfehlen, Leute geht dahin.

Hans U. S.

Keine Sterne, nichts.
Ich bin seit 1998 Patient dieser Praxis.
Mann kann mir nicht einmal einen Termin für Lymphdrainage anbieten.
Das ist ein Armutszeugnis.
Nie wieder diese Praxis.

Jenny Z.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben.
Meine Tochter musste ich krank vom Kindergarten abholen,wollte meinen Termin absagen. Was sagt die nette Dame dafür Berechnen wir dann 30 Euro,das muss ihnen klar sein.
Ich fragte Warum.Der Termin wäre ja nicht 24 Std. Vorher abgesagt worden 🤣 Entschuldigung,das ich Kinder habe und die mir nicht immer sagen wann sie krank werden 😶

Was ein Witz aber das die Therapeuten 10 Minuten später kommen,wird dann nicht in Rechnung gestellt 👍🏼

Guido T.

Konnte einen Termin leider auch nur kurzfristig absagen.Sofort 30€ in Rechnung gestellt bekommen.Selber soll man flexibel sein, damit das Reha-Zentrum keine Ausfallzeiten hat.Auch wenn es aus Ihrer Sicht rechtens ist.Für mich leider nicht Kundenfreundlich und zu Egoistisch.Habe auch sofort die restlichen Termine abgesagt.

Natz

Wegen eines Notfalles, haben wir den Termin vergessen, am nächsten Tag war schon die Rechnung über 30 Euro da.
Nach telefonischer Rückfrage, hieß es auch im Todesfall würden die keine Ausnahme machen.
Als die aber vergessen haben einen Termin abzusagen, da die Therapeutin krank war, ist das egal und wir sind umsonst gefahren.
Aber es gab schon von anfang an Probleme mit der Verordnung.
Die wollten nicht die anzahl der Behandlung (20) machen, die der Arzt verordnet hat ,sondern nur Standart (6) mehr nicht obwohl eine Ausnahme Genemigung vor liegt.

Tatjana S.

Also....
Wenn man zuhause seit 22 Jahren seine Schwester 24/7 intensivmedizinisch versorgt und man eine Verordnung für Massagen bekommt, weil der eigene Körper so langsam selber Hilfe braucht, man den Wecker überhört weil die Nacht echt anstrengend war und verschläft, bekommt man einen Anruf wo einem die Sprechstundenhilfe sagt : " Toll,unsere Mitarbeiterin hat auf sie gewartet und hätte genauso gerne wie sie ausgeschlafen!" finde ich das NICHT angemessen zu sagen, denn die Mitarbeiterin bekommt sehr wahrscheinlich mehr Schlaf als ich und hat bestimmt nicht so eine Aufgabe zu bewältigen wie ich das seit Jahren mit Herz tue. Selbst bei meiner Schwester, die eigentlich zweimal pro Woche Hausbesuche bekommen soll für Lymphdrenaige und KG, ist es denen nicht möglich zwei mal zu kommen weil eine von zwei Angestellte sich in unserem Zuhause nicht wohl fühlt !!! Das muss man sich mal überlegen!?! Dafür muss meine Schwester auf die zweite Behandlung verzichten obwohl das sehr wichtig für ihre Krankheit wäre. Die sind noch nicht einmal in der Lage jemand anderes einzusetzen und das seit über einem Jahr !!!
Also ganz ehrlich....
Wir haben ja nun schon länger mit denen zutun wegen meiner Schwester ABER ich weiß aus einer zuverlässlichen Quelle wie es dort hinter den Kulissen abgeht auch unter den Kollegen 🤨.
Leider ist es,wie bei den meisten heutzutage,so, das an erster Stelle das Geld zählt und nicht der Mensch der eigentlich nur auf deren fachliche Hilfe angewiesen ist !!! Schade 😞😞😞
Wo gibt es noch "menschliche" Dienstleistungen ?
Im Übrigen habe ich meine Anwendungen alle abgesagt weil ich mich dort auch nicht mehr gut aufgehoben und betreut fühle 😔

Ralf G. R.

Das Reha-Zentrum und vor allem die Physiotherapie ist 1. Wahl. Kompetenz und Freundlichkeit stehen ganz oben. Schnelle und problemlose Beratung und Hilfe bei einer notwendigen Verlegung eines Termins. Gut ausgestattete Gymnastikräume sowie Behandlungszimmer.

Adi O. (.

Sorry geht garnicht. 2 von 10 verschriebene Kurse absolviert dann ein Anruf: Alle Termine
abgesagt wegen Corona ( wir melden uns!)
Nach langer warte Zeit, Post bekommen mit der Rechnung!
Darauf habe ich Angerufen und wurde darauf hin gewissen das nicht die Kapazitäten vorhanden sind bei jeden anzurufen. Ich müsste eine neue Verschreibung vom Arzt holen.

Vielen Dank auch!!!