Fitness First - Köln Schildergasse - Köln

Lara H.

Fitness Studio all in
Habe hier eine Woche trainiert. Das Studio legt großen Wert auf Sauberkeit . Auch das Design sowie die Möglichkeit Handtücher auszuleihen gefallen mir . Stern ziehe ich ab , weil es nur eine Hipthrust Maschine gibt die ständig besetzt ist . Die Auswahl an Geräten ist also nicht sehr vielfältig und stellt eine Herausforderung da für das reguläre Training .

Der T.

Freundlichkeit der Mitarbeiter im Probetraining war gut.

Sauberkeit und allgemeine Ausstattung ist ebenfalls gut.

Persönlich habe ich nichts auszusetzen gehabt.

Schade war, dass am Morgen nur eine Sauna nutzbar war (nebst Dampfsauna), das Duschgel so gut wie leer war und die Dampfsauna roch wie ein Pumakäfig. Der Geruch sei wohl immer so, sagte mir eine weitere Person in der Sauna. Hier sollte dringend (!) an der Lüftungsanlage gearbeitet werden.

Lin S.

Leider eine extrem frustrierende Erfahrung! Wir haben uns mit Urban Sports normal eingecheckt und dachten, alles sei wie gewohnt. Doch am Schalter hieß es plötzlich, es gäbe eine neue Regel: Ohne eine extra Karte für die Umkleiden kein Training! Für einen einmaligen Besuch eine zusätzliche Karte zu kaufen, war für uns keine Option – doch anstatt eine Lösung zu finden, wurden wir einfach abgewiesen. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen! Das Ende vom Lied: Unser Check-in war verbraucht, trainieren konnten wir aber nicht. Wenn ein Studio keine seltenen oder einmaligen Besuche akzeptiert, sollte es sich gar nicht erst am Programm beteiligen.

Ce L.

Wenn irgendwann in Europa mal wieder die Pest ausbrechen sollte, dann hier im Fitness First ! ! !
Jede Tierhaltung wäre für die Bedingungen verboten worden, für die Kunden hier bezahlen müsste.
Für diesen Saftladen ist sogar ein stern zu viel. Es gibt den zweiten Winter in folge schon nur eiskaltes Wasser in der Dusche. Außerdem ist es so unheimlich schmutzig, die Toiletten sehen schlimmer aus als ein Bahnhofsklo und oft gibt es nicht mal Klopapier!! Manchmal laufen die Pissoirs über und die umkleide stinkt dann nach Pisse. Auch Seife zum Hände waschen oder Papier zum trocknen gibt es nicht immer. Eigentlich ein absolutes NO GO!
Davon mal ganz abgesehen sind mittlerweile so viele Spinde defekt, dass man manchmal warten muss bis ein Spind frei wird wenn viel los ist. Das ist lächerlich. Zumal das Studio seit Monaten total überlaufen ist. Im Winter gab es mehr als drei Monate nur kaltes Wasser zum duschen, und auch die duschen funktionieren regelmäßig nicht alle. Es hat sich in den letzten Monaten so sehr zum schlechten entwickelt. In Summe für die höhere der Beiträge eigentlich absolut unverständlich und respektlos gegenüber zahlenden Kunden.
Das Personal ist aber meiner Meinung nach freundlich und bemüht und grüßen auch meistens nett. Und nichtmal die Heizung ist im Winter an !!!

Raimund H.

Das Studio verkommt buchstäblich und man kann das bei jedem Besuch aufs neue sehen … Dusche(n) wochenlang defekt, gleiches bei den Saunen, Geräte teilweise nicht nutzbar und es ist wirklich schmutzig.

Der neueste Knaller - jedes Mal sind mehr Spinde kaputt und nicht nutzbar - man muss mittlerweile wirklich suchen und Glück haben …. Fangt mal an diese zu reparieren!

max S.

Nachdem wir uns mit Urban Sports bei euch eingecheckt haben (wovon euer Studio offenkundig profitiert), wurden wir direkt von einem Mitarbeiter abgefangen und aufgefordert, eine verpflichtende Gebühr von 5 € zu zahlen. Begründet wurde das mit einer “neuen Regelung”, Ausnahmen ausgeschlossen.

Dieser Betrag sei zwar einmalig, aber notwendig für eine Karte, um die Spinde in der Umkleide zu nutzen. Ein Verzicht auf die Nutzung wurde nicht akzeptiert – was völlig absurd ist. Andere Studios haben ähnliche Systeme, verlangen aber nur ein Pfand, anstatt ihre Kunden zur Kasse zu zwingen.

Da wir mit dieser völlig intransparenten Praxis nicht einverstanden waren, entschieden wir uns, das Studio nicht zu nutzen. Doch anstatt uns zu helfen, den Tages-Check-in zurückzufordern, zeigte euer Mitarbeiter keinerlei Kulanz – wir konnten also nicht einmal ein anderes Studio besuchen! Am Ende bleibt: Wir haben bezahlt, ohne eine Leistung zu erhalten, und euer Studio hat auf unsere Kosten verdient.

Mal ganz abgesehen davon: Wenn jedes Studio anfangen würde, eigene Karten zu verkaufen, würde das für Urban-Sports-Kunden bedeuten, dass wir regelmäßig zusätzliche Gebühren zahlen müssen – ein kompletter Widerspruch zum Konzept des Abos! Zudem führt das dazu, dass wir ständig unnötigen Plastikmüll in Form von Zusatzkarten mit uns herumtragen müssten. Nachhaltig ist das nicht – und kundenfreundlich erst recht nicht.

Das ist nicht nur ärgerlich, sondern einfach dreist. Danke für nichts!

Florida H.

Fitness First überzeugt mit kompetenten Trainern und einem hohen Maß an Sauberkeit. Die freundliche Atmosphäre und die schnelle Hilfe bei Fragen machen das Training dort besonders angenehm. Absolut empfehlenswert für alle, die sich wohlfühlen und effektiv trainieren möchten!✨👏

Cemturve C.

Als urban Sport Mitglieder darf nicht mehr die Getränkeautomat nutzen. Es wurd auf Wasserhahn hingewiesen, um Wasser aufzufüllen zum trinken. Die Getränkeautomat ist nur für Mitglieder zum Nutzen da. Ist das eine Ungleichbehandlung?
Eigentlich würde ich gerne eine Mitgliedschaft bei FF machen. Jetzt bekomme ich aber ein schlechtes Image davon.