Maxx Gym Neubrandenburg GmbH - Neubrandenburg

Zuguns F.

Leider muss ich sagen, dass der Zustand dieses Gyms mehr als enttäuschend ist. Hygiene scheint hier absolut keine Priorität zu haben: Seife und Toilettenpapier sind so gut wie immer leer, und im gesamten Gym verteilt sich eine Staubschicht, die klar macht, wie wenig Wert auf Reinigung gelegt wird. Solche Zustände sind inakzeptabel, insbesondere an einem Ort, der für Fitness und Gesundheit stehen sollte.

Auch die Kommunikation mit dem Personal lässt zu wünschen übrig. Anregungen und Beschwerden werden zwar scheinbar höflich entgegengenommen, jedoch bleibt es meist bei leeren Versprechungen. Besonders ärgerlich ist die jahrelange Ausrede, dass kaputte Geräte aufgrund von "Lieferzeiten" nicht repariert oder ersetzt werden können. Dies ist ein Zeichen von schlechter Organisation und fehlendem Kundenservice.

Es ist kein Wunder, dass dieses Gym in Neubrandenburg immer mehr an Bedeutung verliert. Die stetig katastrophaler werdenden Zustände lassen keinen Raum für Motivation, und es scheint, als würde man sich nur auf die Mitglieder verlassen, die zwar zahlen, aber selten erscheinen. Solch ein Geschäftsmodell mag kurzfristig funktionieren, wird aber langfristig Kunden abschrecken.

Wenn sich nichts ändert, wird dieses Gym seinen ohnehin schlechten Ruf weiter festigen und möglicherweise komplett an Relevanz verlieren. Fitness und Wohlbefinden verdienen eine bessere Umgebung – und das hier ist definitiv nicht der richtige Ort dafür.

M F.

- Saubere Sanitäranlagen und Umkleide
- Freundliches Personal
- Zustand der Trainingsgeräte ''Gut mit leichten Gebrauchsspuren.

Bis jetzt das beste Gym was ich in NB betreten habe.
Hab nicht nur einen Probetag bekommen sondern eine Probewoche in der ich alles benutzten und ausprobieren konnte.

Mareike K.

Die Größe und die Geräteauswahl sind super, dass ist das Positive.Das Personal sehe ich meist irgendwo sitzen und mit Handy spielen, fragt man nach bestimmten Trainern bzgl. der Kurse, kann das Personal keine Auskunft geben. Eine Katastrophe und das ärgert mich am meisten sind die Spinningfahräder, es gibt kaum eins das keine Macken hat, ich und viele andere haben auch schon drauf aufmerksam gemacht, getan wird nichts. Bis ernsthaft mal was passiert, was bei einigen Fahrrädern eine Frage der Zeit ist. Da es mir überwiegend um die Kurse geht und die Trainer ja auch woanders sind überlege ich zu wechseln.

Music L.

Geräte sind gut, Personal teilweise gelangweilt aber dafür sehr nett. Chef ist freundlich und hilfsbereit. Das Personal achtet auf respektvollen Umgang und die Umsetzung von Regeln wie dem Tanktop-Verbot.
ABER wenig Respekt vor Frauenbereichen zum Beispiel der Frauen umkleide. Einmal ist zB ein männlicher Handwerker ohne Vorwarnung reingekommen... Geht gar nicht! Auch wenn männliche Mitarbeiter durch die Umkleide gehen (verständlich, wenn zB die Sauna eingeschaltet wird etc) und sie fragen ob alle bekleidet sind, gibt es kaum Zeit zu widersprechen bevor sie herein kommen. Daran darf gerne gearbeitet werden.
Im großen und ganzen fühle ich mich im MAXX Gym trotzdem wohl, das Unternehmen ist inklusiv und die Atmosphäre ist angenehm.

Leon

Leider kann ich dieses Fitnessstudio derzeit nicht empfehlen. Die Hygiene ist unzureichend: Der Boden ist oft staubig, und in den Sanitäranlagen fehlen regelmäßig Toilettenpapier und Seife. Auch die Ordnung im Studio lässt zu wünschen übrig, und Mitarbeiter reagieren meist erst nach Hinweisen.

Dazu kommen langfristige Mängel bei der Ausstattung: Defekte Hantelbänke und ein fehlender Spiegel am Squat Rack wurden trotz Beschwerden nicht behoben. Besonders kritisch war ein Schimmelbefall Anfang des Jahres, der erst nach Monaten beseitigt wurde.

Es braucht mehr Engagement und Struktur, sowohl bei der Instandhaltung als auch bei den Mitarbeitern. Mit klarer Führung und schnellerem Handeln könnte das Studio sein Potenzial deutlich besser nutzen.

Ali Z.

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung in diesem Fitnessstudio. Als langjähriges Mitglied habe ich zunächst gehofft, dass es ein Ort der Gemeinschaft und des Respekts sein würde, doch leider musste ich feststellen, dass das Gegenteil der Fall ist. Es gab wiederholt Vorfälle von rassistischem Verhalten.
Ich erwarte von einem modernen Fitnessstudio, dass es sich für Diversität und Inklusion einsetzt. Hier scheint das jedoch nicht der Fall zu sein. Absolut nicht empfehlenswert für Menschen, die einen respektvollen Umgang erwarten.

Google U.

Geräte gut, jedoch Toiletten oft dreckig, klopapier fehlt etc.
Die Mitarbeiter sind unmotiviert und der Frauenbereich wird sowohl von männlichen Mitgliedern sowie Trainern genutzt (unverständlich, da alle Geräte im Frauenbereich auch im großen Bereich zu finden sind). Mitarbeiter scheinen die Problematik dabei nicht zu verstehen. Wozu dann überhaupt einen Frauenbereich haben? Für mich ein absolutes No-go!

9,3x62

Wir sind schon länger im Maxx Gym, wir waren schon beim alten Standort dabei.
Vom Grundsatz sind wir eigentlich immer sehr zufrieden gewesen gerade Preis Leistung hat immer gepasst.
Momentan entwickelt sich das Studio aber nach unserer Auffassung in eine negative Richtung.
Es wird leider immer voller und teilweise muss man lange an den Geräten anstehen. Dazu kommt das das Publikum sehr häufig unangenehm und Rücksichtslos ist. Es ist oft zu beobachten das Leute das Gerät nach benutzen nicht sauber machen und die Geräte sehr lange blockiert werden. Heute hat sich jemand selbstdarstellerisch beim Training mit einem Stativ gefilmt. Durch das Video laufen ja im Zweifel auch Menschen die kein Interesse daran haben gefilmt zu werden, was ganz davon abgesehen auch Datenschutz mäßig garantiert nicht rechtens ist. Dazu kommt das die Sauberkeit der sanitären Einrichtungen stark nachgelassen hat.
Und einige Geräte auch schon starke Gebrauchsspuren haben. Zb war bei der Bizeps Maschine ungefähr 1 Jahr lang das Polster kaputt bis man gemerkt hat das man es austauschen muss. Auch an andren Geräten gibt es Wartungsstau( Stepper, Fahhrad, Lattzugmaschine). Positiv sind die Öffnungszeiten und die überwiegend sehr netten Mitarbeiter. Wir würden uns freuen wenn man sich unsere konstruktive Kritik zu Herzen nehmen würde, um weiterhin in diesem Studio zu trainieren.